Trabajar con flujos salientes
Los siguientes permisos:
- Arquitecto > Fluir > Agregar
- Arquitecto > Fluir > Editar
- Arquitecto > Fluir > Vista
- Enrutamiento > Envolver Código > Vista
- Saliente > Lista de contactos > Vista
Utilice los flujos salientes con la funcionalidad de marcación saliente de Genesys Cloud. Estos flujos están asociados con listas de contactos que se utilizan en campañas. Los flujos salientes tienen características similares a las de los flujos entrantes, pero también tienen características especiales que se integran con el contacto asociado del flujo saliente.
Para familiarizarse con los flujos de salida, revise las siguientes páginas:
| Página | Funciones que puede configurar |
|---|---|
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Descubra cómo se gestionan los flujos de salida en Architect. |
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Aprenda a crear y configurar un flujo de salida en Architect. |
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Cambie la configuración predeterminada para el flujo de salida. |
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Revise los artículos relacionados con la configuración de un flujo. |
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Revise los artículos diseñados para ayudar al autor del flujo a crear el flujo. |
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| Utilice expresiones para crear cálculos de flujo complejos y sofisticados mediante la selección de variables y operadores. | |
| Lea acerca de las acciones disponibles al crear una tarea en un flujo. | |
| Sobre el arquitecto |
Encuentre más información sobre los flujos, incluida la configuración de los ajustes predeterminados; gestión de flujos; búsquedas de dependencia; recursos de diseño de flujo; y sugerencias, mejores prácticas y solución de problemas. |
| Descripción general de los permisos de arquitecto |
Los permisos de arquitecto se basan en tareas de diseño de flujo o funciones de trabajo. Un administrador de la organización Genesys Cloud debe asignar los permisos adecuados a un usuario Arquitecto. |
