Prerrequisitos
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II, Genesys Cloud CX 2 Digital, o Genesys Cloud CX 3 Digital license
  • Implementaciones web > Configuraciones > Todos permiso
  • Implementaciones web > Despliegues > Todos permiso
  • Un flujo de mensajes entrantes

Notas:
  • No puede eliminar una configuración de Messenger si se asigna una versión de la configuración a una implementación de Messenger.
  • Eliminar una configuración de Messenger elimina el borrador y las versiones de la configuración.

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Mensaje, haga clic en Configuraciones de Messenger.
  3. Navegue hasta la configuración de Messenger que desea eliminar.
  4. Hacer clic Másy en el menú que aparece, haga clic en Borrar. 
  5. Hacer clic sí para confirmar que desea eliminar la configuración.