Cambiar la configuración de Messenger asignada a una implementación de Messenger

Prerrequisitos
  • Licencia Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital o Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II
  • Implementaciones web > Configuraciones > Todos permiso
  • Implementaciones web > Despliegues > Todos permiso
  • Un flujo de mensajes entrantes

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Mensaje, haga clic en Implementaciones de Messenger.
  3. Haga clic en Menú > Digital y Telefonía > Mensaje > Despliegues de Messenger.
  4. Navegue hasta la implementación de Messenger que desea cambiar. 
  5. Haga clic en la casilla para colocar una marca de verificación junto a la implementación de Messenger que desea cambiar y, a continuación, haga clic en Change Assignment.
    Or
    Haga clic en Más y en el menú que aparece, haga clic en Cambiar asignación. 
  6. En el Asignación panel, seleccione una configuración de Messenger y luego la versión para asignar.
  7. Hacer clic Ahorrar.