Genesys Cloud - 9 de mayo de 2018

Centro de contacto

Asignación automática de zonas horarias

Los administradores salientes ahora pueden usar la asignación automática de zonas horarias para determinar los tiempos de marcación compatibles para los contactos en una lista de contactos. Esta función proporciona una alternativa simplificada y automatizada a la configuración manual de conjuntos de horas que se pueden llamar. El mapeo automático de zona horaria admite números de teléfono NANP (Estados Unidos, Canadá y ciertos códigos de área del Caribe) y códigos postales de Estados Unidos. Para más información, ver Descripción general de la asignación automática de zonas horarias.