Genesys Cloud - 14 de marzo de 2018

Plataforma

Soporte de AppFoundry para aplicaciones PureConnect y PureEngage

AppFoundry ahora incluye aplicaciones e integraciones para PureConnect y PureEngage, además de Genesys Cloud. Para más información, ver Acerca de AppFoundry.

Integraciones

Soporte de interacción SMS en Genesys Cloud para Salesforce

Genesys Cloud para Salesforce ahora admite el enrutamiento ACD de interacciones SMS. Para más información, ver Acerca de los mensajes en los clientes integrados de Genesys Cloud. 

Soporte de interacción SMS en Genesys Cloud para Chrome

Genesys Cloud para Chrome ahora admite el enrutamiento ACD de interacciones SMS. Para más información, ver Acerca de los mensajes en los clientes integrados de Genesys Cloud.

Soporte de interacción por SMS en Genesys Cloud para Zendesk

Genesys Cloud para Zendesk ahora admite el enrutamiento ACD de interacciones SMS. Para más información, ver Acerca de los mensajes en los clientes integrados de Genesys Cloud.