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Direcciones IP adicionales de Force TURN ahora disponibles

Genesys ha añadido 17 nuevas direcciones IP al conjunto existente de direcciones IP por región dedicadas a la función Force TURN, con lo que el conjunto de direcciones asciende a 26. Para más información, consulte Utilice la función Force TURN. 

Centro de contacto

Plantillas de contenidos para campañas de mensajería

Los administradores de salida ahora pueden crear contenido de mensajes SMS directamente en la interfaz de usuario con una plantilla de SMS de , y luego vincular el contenido a las campañas de mensajería El contenido del mensaje SMS puede incluir datos de la lista de contactos externos. Esta función ofrece a los administradores una forma más cómoda de crear mensajes SMS salientes. Para más información, consulte Añadir un mensaje de plantilla SMS de campaña y Crear una campaña de mensajería.