Genesys Cloud - 2 de marzo de 2022

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Ofertas de contenido en el fragmento único de Predictive Engagement

Los administradores de Predictive Engagement ahora pueden activar ofertas de contenido en un solo fragmento para los visitantes, en función de su actividad web contextual. Los gerentes y supervisores pueden ver el rendimiento de la oferta de contenido en el informe de rendimiento del mapa de acción. Para más información, ver Acerca de las ofertas de contenido y Rendimiento del mapa de acción. Esta función requiere una de las siguientes suscripciones: Genesys Cloud User 2, Genesys Cloud User 3, Genesys Cloud User 1 Digital Upgrade II o Genesys Cloud User 2 WEM Upgrade I.