Genesys Cloud - 13 de marzo de 2019

Plataforma

Control de acceso para todas las regiones

La nueva función de control de acceso ahora está disponible en todas las regiones. Esta función introduce divisiones, que se utilizan para categorizar objetos como usuarios, colas, flujos, unidades de gestión, campañas, listas de contactos y listas de no llamadas en una organización. Las divisiones permiten a los administradores aplicar permisos más granulares a un conjunto de objetos, lo que les da un mayor control sobre qué usuarios tienen acceso para ver, editar, crear y eliminar objetos específicos. El control de acceso también permite la aplicación de permisos granulares a los usuarios que tienen visibilidad de objetos transaccionales como interacciones, grabaciones, historial de presencia y datos de auditoría. Esta característica requiere Nivel perimetral y multimedia versión 1.0.0.7828 o posterior. Para más información, ver Conceptos clave de control de acceso y Sobre el control de acceso.

Asignar funciones a un grupo

Los administradores ahora pueden asignar roles a grupos. Esta función otorga todos los permisos asociados con los roles asignados a todos los miembros del grupo y permite a los administradores proporcionar rápidamente ajustes de permisos para un conjunto de usuarios. Para más información, ver Asignar roles a un grupo.