Genesys Cloud - 20 de junio de 2018

Plataforma

SDK de la aplicación cliente

Los desarrolladores de Javascript ahora pueden utilizar Genesys Cloud Client App SDK para profundizar la integración de las aplicaciones cliente integradas en el cliente web o de escritorio de Genesys Cloud. Utilice el SDK para mostrar mensajes tostados mediante programación, realizar un seguimiento del ciclo de vida de la aplicación, establecer recuentos de atención y más. Las aplicaciones pueden aparecer en la barra lateral o en un diseño de fotograma completo. Para más información, ver Aplicaciones de cliente en el Centro de desarrolladores.

Centro de contacto

Mejora de la lista de productos, funciones y permisos

El artículo de permisos del Centro de recursos ahora incluye una pestaña Todos los permisos que enumera los nombres y descripciones de todas las configuraciones de permisos de Genesys Cloud. La nueva pestaña ayuda a los usuarios a determinar qué permiso se debe asignar a un rol para realizar una tarea en particular. Para más información, ver Lista de productos, roles y permisos.