Plataforma

Suscripción al evento de chat web

Los desarrolladores ahora pueden ejecutar una lógica personalizada cuando un chat web de Genesys Cloud comienza y termina, y cuando un agente se une al chat web. Para más información, ver Chat web en el Centro de desarrolladores. 

Centro de contacto

Gestión de claves de grabación local

Las organizaciones de Genesys Cloud pueden utilizar la gestión de claves local para generar sus pares de claves de cifrado de grabación y almacenarlos en las instalaciones. La administración de claves local es útil para las organizaciones que deben administrar sus propias claves por razones de cumplimiento. Para más información, ver Gestión de claves locales.