Acerca de los documentos
La función Documentos de Genesys Cloud le permite almacenar, organizar y compartir todo tipo de archivos de forma segura con sus compañeros usuarios de Genesys Cloud.
Más información sobre documentos
Cada repositorio de archivos de Documentos puede incluir documentos basados en texto, imágenes, faxes, videos, mensajes de voz, grabaciones de llamadas, correos electrónicos, fotos y más.
Cree un repositorio de contenido sólido
Agregue archivos fácilmente a sus espacios de trabajo y trabajar con su contenido. Su espacio de trabajo personal le ofrece la libertad de organizar sus archivos como mejor le parezca. Cree etiquetas para cada archivo para que pueda encontrar lo que necesita más adelante rápidamente.
- ¿Cuál es mi espacio de trabajo?
- Usar etiquetas de contenido
- Agregar etiquetas a un archivo
- Abrir un espacio de trabajo
- Agregar archivos a un espacio de trabajo
- Trabajar con archivos recientes
- Vista previa del contenido de un archivo
- Ver las propiedades de un archivo
- Imágenes en miniatura
- Ver la pista de auditoría de un archivo
- Guardar una copia local de un archivo
- Descargar archivos en la aplicación de escritorio
- Cambiar cómo aparece el contenido en un espacio de trabajo
- Comprender las versiones de los archivos
- Cambiar el nombre de un archivo
- Eliminar un archivo
- Cargar una nueva versión de un archivo
- Explore su contenido
Colabora con colegas
Comparta contenido de forma fácil y segura con los miembros del equipo.
Buscar documentos
Los documentos brindan poderosas opciones de búsqueda, incluidas etiquetas, palabras clave y búsqueda filtrada. Ya no es necesario ver manualmente una lista gigantesca de archivos o abrir archivos individuales para buscar en todos ellos una información específica.
Comprender la seguridad de los datos
Puede acceder de forma segura al contenido a través de redes móviles e inalámbricas, cuando y donde quiera. Documentos proporciona cifrado y seguridad de nivel empresarial con una pista de auditoría de búsqueda completa. Nuestra seguridad lo ayuda a cumplir con los complejos requisitos de cumplimiento y seguridad de contenido digital y a reducir el riesgo.