Enviar un fax desde Documentos

Prerrequisitos
  • Usuario de gestión de contenido permiso asignado a cualquier rol

Puede crear y enviar un fax de un archivo almacenado en Documentos.

Nota: Genesys Cloud admite el envío de faxes con los siguientes tipos de archivos: .tiff, .pdf, .doc, .docx y .odt. 

  1. Busque un archivo en Documentos
  2. Pase el ratón por encima del archivo que desea enviar por fax, haga clic en Compartir > Fax. Genesys Cloud inserta el archivo en un fax en el panel Llamadas.
  3. Ingrese el número de fax.
  4. Elija si desea incluir una portada con su fax. Si incluye una portada, puede hacer una nota para incluirla en la portada. La portada incluye la fecha y la hora, el número del destinatario, su número y cualquier nota que haya tomado. 
  5. Haga clic en Enviar FAX . El estado de su fax aparece en la columna Llamadas activas.
    Notas:
    • Puede ver los faxes enviados en su espacio de trabajo personal .
    • Sólo los faxes transmitidos correctamente aparecen en su área de trabajo.
    • Genesys Cloud también le envía un correo electrónico con el estado de su fax.