Prerrequisitos
  • Usuario de gestión de contenido permiso asignado a cualquier rol

  1. Encontrar un archivo en Documentos. 
    Nota: Genesys Cloud admite el envío de faxes con los siguientes tipos de archivos: .tiff, .pdf, .doc, .docx y .odt. 
  2. Para el archivo que desea enviar por fax, seleccione Compartir . 
  3. En el menú desplegable Compartir, seleccione Fax. Documentos inserta el archivo en un fax en el panel de Llamadas.
  4. Ingrese el número de fax.
  5. Elija si desea incluir una portada con su fax. Si incluye una portada, puede hacer una nota para incluirla en la portada. La portada incluye la fecha y la hora, el número del destinatario, su número y cualquier nota que haya tomado. 
  6. Para enviar el fax, seleccione el Fax botón. icono del botón de fax
    El estado de su fax aparece en la columna de llamadas activas.El panel de llamadas con el estado del fax destacadoGenesys Cloud también le envía un correo electrónico con el estado de su fax.
  7. Ver los faxes enviados en su personal espacio de trabajo.
    Nota: Sólo los faxes transmitidos con éxito aparecen en su espacio de trabajo.