Agregar archivos a un espacio de trabajo

• You can upload most common file types to your workspace. 
• You can upload any number of files, but each file must be no larger than 2GB.

La siguiente sección describe cómo agregar un archivo desde el panel de documentos.

1. Hacer clic Documentos.
2. En la barra de menús, haz clic en tu foto de perfil.
3. Haga clic en Mis Archivos.
4. Busque el espacio de trabajo al que desea cargar archivos y haga clic en Cargar .
5. Seleccione los archivos. Puede arrastrar y soltar un archivo en la página, o puede hacer clic en Buscar documentos.
6. Para darle un nombre diferente a un archivo antes de cargarlo, escriba sobre su nombre original.
7. Asignar etiquetas a un archivo, escriba un término en el Etiquetas caja. Aparecen nombres de etiquetas similares.
8. Select an existing tag or create a tag. You can add as many tags as you want. For more information, see Add tags to a file.
   
   Nota: Para agregar más archivos, haga clic en Agregar más documentos. 
9. Hacer clic Iniciar la subida.
   Aparece un indicador de progreso para cada archivo.
10. Para volver al espacio de trabajo, haga clic en Cerrar.
11. To share an uploaded file, click Share
    
    For more about sharing a file, see Sharing files. For more about how to replace a file, see Cargar una nueva versión de un archivo.

Para añadir archivos a un espacio de trabajo, también puede utilizar el botón + Upload , que aparece en varias páginas de Documentos.

1. Haga clic en + Cargar.
2. Seleccione los archivos. Puede arrastrar y soltar un archivo en la pantalla o puede hacer clic en Buscar documentos.
3. Para darle un nombre diferente a un archivo antes de cargarlo, escriba sobre su nombre original.
4. Para asignar etiquetas a un archivo, empiece a escribir una etiqueta en la casilla Etiquetas. Aparecen nombres de etiquetas similares. Seleccione una etiqueta existente o escriba una nueva. Puede añadir tantas etiquetas como desee. 

5. Hacer clic Iniciar la subida. Genesys Cloud muestra el progreso de cada archivo.
6. Para volver al espacio de trabajo, haga clic en Cerrar.
7. To share an uploaded file, click Share .
   
   For more information about sharing files, see Sharing files.

Los siguientes tipos de archivos se agregan automáticamente a su Mi espacio de trabajo: 

• Grabaciones de llamadas 
• Faxes entrantes 
• Faxes salientes

Para obtener información sobre cómo escuchar grabaciones de llamadas, consulte Escuchar grabaciones.