Grabar una llamada de comunicación
Prerrequisitos
- Comunicar - Usuario rol predeterminado
- Conversacion > Llama > Registro permiso
- A telefono seleccionado
Grabe llamadas en curso y escúchelas desde su bandeja de entrada o desde Documentos.
Nota: En este artículo se describe únicamente cómo un usuario puede grabar las llamadas de Communicate. Las llamadas de comunicación son llamadas no relacionadas con colas e interacciones. Este artículo no trata de la grabación de interacciones de voz ni de BYOC trunk-level recording.
- Para obtener más información sobre la grabación de interacciones de voz relacionadas con las colas, consulte Crear una política.
- Para obtener más información sobre la grabación a nivel de troncal externa BYOC, consulte Grabación en Medios en Configuración de troncales externas.
- Cuando haya una llamada en curso, haga clic en Expandir y seleccione Grabar.
- Para detener la grabación, desde el mismo menú, seleccione Detener grabación o finalice la llamada.
- Escuche la grabación en su bandeja de entrada o en tu espacio de trabajo en Documentos.
