Detener la conexión persistente

Nota: Este artículo se aplica a Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud para Chrome, Genesys Cloud para Firefox, Genesys Cloud para Salesforce y Genesys Cloud para Zendesk.

Puede detener una conexión persistente a través del menú (solo navegadores Chrome) o la flecha en la parte superior del cliente.

Advertencia: No detenga una conexión persistente mientras esté conectado a una llamada. De lo contrario, el cliente desconecta la llamada.

  1. Hacer clic Menú > Más .
  2. Hacer clic Ajustes.
  3. Hacer clic WebRTC.
  4. En el WebRTC sección, haga clic en Detener la conexión persistente.

El cliente detiene inmediatamente la conexión persistente.

  1. Hacer clic Flecha .
  2. Haga clic en el nombre de su teléfono. 
  3. Hacer clic Detener la conexión persistente.
    Nota: En Firefox, el cliente no incluye Open WebRTC Settings bajo el nombre de su teléfono.
    Configuración bajo el nombre del teléfono

El cliente detiene inmediatamente la conexión persistente.

Para más información, ver Conexión persistente.

Para obtener más información sobre las integraciones, consulte Acerca de las extensiones del navegador Genesys Cloud, Acerca del marco integrable de Genesys Cloud, Acerca de Genesys Cloud para Salesforce, y Acerca de Genesys Cloud para Zendesk.