Temporizador de estado

Genesys Cloud integrado en Microsoft Teams: Característica próximamente

Nota: Este artículo se aplica a Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud para Chrome, Genesys Cloud para Firefox, Genesys Cloud para Salesforce, Genesys Cloud para Zendesk y Genesys Cloud para Microsoft Teams.

El cliente muestra la cantidad de tiempo que ha estado en un estado particular. Para ver u ocultar el tiempo transcurrido, haga clic en Temporizador en la barra de estado en la parte inferior del cliente.

El temporizador se reinicia cuando cambia su estado, entra en cola o inicia sesión.

Nota: El temporizador no calcula el tiempo transcurrido para Fuera de la oficina.

Cliente integrado

Para más información, ver Estados y Temporizador de estado para agentes.

Para obtener más información sobre las integraciones, consulte Acerca de Genesys Cloud Embeddable Framework, Acerca de Genesys Cloud para Salesforce, Acerca de Genesys Cloud para Microsoft Teams, y Acerca de Genesys Cloud para Zendesk.