Buscar datos de una fuente externa en scripts

Los scripts pueden consultar datos de cualquier fuente de datos para la que esté disponible una acción de datos. Cualquier componente de secuencias de comandos que admita acciones puede usar Acciones de datos Ejecutar acción de datos para pasar las entradas necesarias a una interfaz externa y luego, opcionalmente, recibir los datos devueltos en las variables de salida.

Acerca de las acciones de datos Ejecutar acción de datos:

Esta acción permite que un script consulte datos de una fuente de datos externa. Normalmente el fuente de datos externa es una aplicación de base de datos o CRM. Un script también puede usar esta acción para pasar la información recopilada por el agente a una base de datos o CRM, si el servicio web lo admite.

Notas:
  • Los diseñadores de guiones necesitan Vista y Ejecutar permisos. Para agregar una acción de datos a un script, los diseñadores no necesitan permisos de Agregar, Eliminar y Editar. El diseñador solo necesita esos permisos para agregar, editar o eliminar una fuente de datos. Ver Lista de productos, roles y permisos.
  • Las acciones de datos no están disponibles de forma predeterminada. Debe habilitar el Acciones de datos propiedad de script. 
  • No todas las fuentes de datos pueden actualizar datos desde un script:
    • Para actualizar una fuente de datos mediante el conector Data Dip de servicios web, el servicio web debe implementarse con puntos finales POST específicamente para este propósito.
    • Los datos devueltos a un script desde una acción de datos deben tener un formato compatible. Actualmente, los scripts no pueden leer datos de una matriz JSON. Algunos campos devueltos por los conectores Data Dip pueden estar inaccesibles actualmente.

Para configurar una acción de datos en su secuencia de comandos:

  1. Agregue un botón u otro componente que admita acciones. O usa un acción de carga de página para invocar la acción de datos.
  2. Hacer clic Ninguna acción seleccionada.
  3. Escoger Acciones de datos Ejecutar acción de datos desde la ventana emergente de acciones.
  4. Seleccione una acción de la lista.
  5. Hacer clic Seleccione.
  6. Complete las entradas necesarias utilizando variables, valores estáticos o texto interpolado.
    Nota: El sistema le solicita que ingrese los elementos de entrada requeridos por la acción. Diferentes acciones aceptan diferentes entradas.
  7. En Salida, opcionalmente cree y luego asigne una variable a cada elemento de datos recuperado por la acción, si corresponde.
  8. Hacer clic Seleccione.

Cuando se ejecuta la acción, envía la solicitud con todos los valores de entrada necesarios y luego carga los datos resultantes, si los hay, en la variable de salida. El script puede usar la variable de salida para mostrar los resultados. Ver Use llaves para mostrar los valores de las variables.

Propina: Las acciones de datos no se pueden simular al obtener una vista previa de un script. El sistema muestra un mensaje de brindis que indica qué acción invoca. Cuando obtiene una vista previa de un script, el sistema no asigna datos a una variable de salida.