Los scripts pueden llamar a una acción cuando aparece una página de script en la pantalla del agente.

Nota: Para actualizar los datos de contacto cuando se ejecuta una secuencia de comandos, utilice la función Saliente de la secuencia de comandos. acción de carga de datos de contacto. No utilice la acción Actualizar datos de contacto al cargar la página. Si configura la acción de carga de la página en Actualizar datos de contacto, los datos pueden cargarse incorrectamente.

    1. Hacer clic Administración.

    2. Debajo Centro de contacto, haga clic en Guiones.

    3. Para abrir una secuencia de comandos en el editor, haga clic en el nombre de la secuencia de comandos.

    4. Haga clic en el Página pestaña.

    5. En la lista de páginas, haga clic en Más para la página a la que desea asignar una acción.

    6. Hacer clic Propiedades. El editor enumera las propiedades que son específicas de esa página.

    7. Haga clic en el botón de abajo Acción de carga de página.

    8. Seleccione una acción o cree una nueva.

    9. Para cerrar el Seleccione la acción menú, haga clic en Cerrar .

    10. Haga clic en el Textoy haga clic en Ahorrar.