Crear un script

Requisitos previos

Los siguientes permisos:

  • Scripter > > Script > > Todos
  • Scripter > > Script publicado > > Añadir
  • Scripter > > Script de publicado > > Ver
  1. Haga clic Admin.

  2. Bajo Centro de contacto, haga clic en Guiones.

  3. Haga clic Crear.

  4. Escriba un nombre para el script.

    Aparece una selección de script plantillas. Las plantillas son scripts completos o parcialmente completos que puede basar su nuevo script en. La selección de plantillas incluye plantillas que otras personas de su organización crean.

  5. Elija una plantilla. Si no está seguro de qué plantilla elegir, haga clic en Script entrante predeterminado o Script en blanco.

    • Script en blanco—en blanco script sin personalizaciones.

    • Script de devolución de llamada predeterminado—el por opción predeterminada script, que es el caso de las devoluciones. Utilice este script si no ha especificado otro script en Architect para ejecutar en respuesta una acción de devolución de llamada en cola.

    • Script entrante predeterminado—el por opción predeterminada script que se pops para llamadas entrantes.

    • Script saliente predeterminado—A por opción predeterminada script para marcación saliente. Contiene un control para actualizar los campos de la lista de contactos. Cuando base un script en esta plantilla, debe seleccionar una lista de contactos en las propiedades de script. De lo contrario, el Scripter no muestra campos de edición.

    El nuevo script aparece en el editor script.

  6. Para guardar el script, en el Guión menú, haga clic Guardar. Debe guardar un nuevo script manualmente.

Nota: Si, al editar un script, navega por fuera, el editor script conserva los cambios sin guardar. Al volver, el editor script recarga su borrador con cambios sin guardar en su lugar. Si ausencia su ordenador y abre su script en otro ordenador o navegador, aparece el siguiente mensaje:

Transcurridos seis minutos, este mensaje desaparece y el editor script descarta cualquier cambio no guardado.

El autoguardado característica sólo está disponible con scripts que haya guardado al menos una vez.