Acerca de elaboración de scripts

Los diseñadores de guiones crean instrucciones, llamadas secuencias de comandos, para ayudar a los agentes a procesar las interacciones. 

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Aprenda cómo los agentes utilizan guiones. Conozca las tareas que realiza como diseñador script, los tipos de scripts que puede crear y las páginas en las que gestiona scripts.


Gestionar scripts

Cree, guarde y edite scripts.


Gestionar script páginas


Gestionar ajustes script

Configure los ajustes globales que afectan a cómo puede utilizar el script.


Ejemplos de guiones


Gestionar script variables

Gestionar las variables que almacenan información que los agentes recopilan o actualizan.


Gestionar acciones script

Invocar acciones cuando aparezca la página script o una página. O active una acción cuando se haga clic en un componente o cuando cambie el valor.


Gestionar script componentes