Salir del teléfono en clientes integrados

Nota: Este artículo se aplica a Genesys Cloud Embeddable Framework, Genesys Cloud para Chrome, Genesys Cloud para Firefox, Genesys Cloud para Microsoft Teams, Genesys Cloud para Salesforce y Genesys Cloud para Zendesk.

Cuando está en cola en el cliente y desea cerrar sesión en el teléfono, el cliente muestra la opción Cerrar sesión en el teléfono sólo si su administrador le ha asignado el permiso Telefonía > Teléfono > Desasociarse . El permiso no le impide desconectarse del teléfono mientras está en cola.

Esta imagen es una captura de pantalla del cliente integrado Genesys Cloud con la opción Logout Phone.

Si su administrador no le ha asignado este permiso, la opción Salir del teléfono no estará disponible y no podrá salir del teléfono mientras esté en cola. Esta imagen es una captura de pantalla del cliente incrustado que muestra la opción Logout Phone desactivada.

Después de salir de la cola, puedes intentar desconectarte del teléfono. Seleccione un teléfono antes de volver a la cola. Pulse Confirme para cerrar la sesión del teléfono. Esta imagen es una captura de pantalla del cliente incrustado que muestra la pantalla de confirmación Logout Phone.