Empiece a administrar Genesys Cloud

Requisitos del sistema

Los requisitos del sistema detallan los navegadores, sistemas operativos, hardware y otros componentes compatibles con Genesys Cloud.


Colaborar

Genesys Cloud Collaborate es una herramienta de redes sociales en el lugar de trabajo que incluye la gestión de personas para su organización. Configure usuarios, grupos y espacios de trabajo de documentos para que la organización comience.


Comunicar

Genesys Cloud Communicate contiene todas las funciones de Collaborate junto con servicios de telefonía para integrar teléfono, fax, conferencias, transferencias de llamadas, correo de voz y una bandeja de entrada unificada.


Centro de contacto

El centro de contacto de Genesys Cloud contiene todas las funciones de Colaborar y Comunicarse junto con los servicios del centro de contacto para integrar enrutamiento multicanal, campañas salientes, IVR habilitado por voz, gestión de grabación y calidad, informes y scripting gráfico.