Acerca de los servicios profesionales

Hay muchas formas de comenzar con Genesys Cloud. Los servicios profesionales ofrecen ayuda a los emprendedores que no necesitan mucha ayuda, así como a las organizaciones que requieren personal dedicado y compromiso continuo. 


General


Servicios de éxito

Los servicios Genesys Cloud Success están disponibles anualmente e incluyen soporte telefónico de emergencia 24 × 7, cola de soporte prioritario, eventos de habilitación y seminarios web con preguntas y respuestas en vivo. Los niveles superiores vienen con un Gerente de Servicios designado y un equipo de soporte asignado.


Ecosistema de socios

Utilice la aplicación Find a Partner de Genesys para encontrar un proveedor de servicios que pueda ayudarlo a comprar, implementar, dar servicio, brindar soporte y agregar valor a Genesys Cloud Platform.


Servicios profesionales de arranque

Genesys Cloud Foundation Package es una implementación prescriptiva de Genesys Cloud que permite a las empresas garantizar una implementación rápida y la realización de valor al aprovechar los casos de uso de mejores prácticas para la grabación y la voz entrante inicial.


Modelo de éxito compartido

Los clientes reciben los recursos para ser cada vez más autosuficientes con el modelo de éxito compartido de Genesys Cloud.