Los términos y condiciones de los Servicios profesionales se aplican a todos los paquetes ofrecidos directamente por Genesys.

• Términos y condiciones de los servicios profesionales 

El inicio automático es para aquellos clientes que se sienten cómodos al levantarse y correr por sí mismos sin ayuda. Puede acceder al Centro de recursos Genesys Cloud, en línea módulos de formación y a eventos de capacitación basados en web.

• Autoinicio 

Genesys Cloud Los servicios de éxito están disponibles anualmente e incluyen asistencia telefónica de emergencia 24×7, cola de apoyo prioritaria, eventos de capacitación y seminarios web con preguntas y respuestas en directo. Los niveles más altos incluyen un administrador de servicios y un soporte asignado equipo.

• Genesys Cloud Servicios de éxito

Utilice la aplicación Genesys Find a Partner para encontrar un proveedor de servicios que le ayude a comprar, implementar, prestar servicio, soporte y añadir valor a la plataforma Genesys Cloud.

• Genesys Cloud Ecosistema de partners

El paquete de fundación Genesys Cloud es una implementación preceptiva de Genesys Cloud para permitir a las empresas garantizar una implementación rápida y una realización de valor aprovechando los casos de uso de mejores prácticas para la voz entrante inicial y grabación.

• aquete de la fundación Genesys Cloud

Los clientes reciben los recursos para ser cada vez más autosuficientes con el modelo de éxito compartido Genesys Cloud.

• Modelo de éxito compartido

reguntas frecuentes sobre servicios profesionales

• ¿Cómo funciona la prestación de servicios profesionales?