Serie: Crea un flujo de llamadas

Prerrequisitos

Los siguientes permisos:

  • Arquitecto > Fluir > Agregar
  • Arquitecto > Fluir > Editar
  • Arquitecto > Fluir > Vista

Cuando agregue un nuevo flujo, tenga en cuenta lo siguiente:

  • La longitud máxima de un nombre de flujo es de 200 caracteres.
  • Los flujos recién creados pueden tardar unos segundos en aparecer. Debido a que los autores suelen comenzar a configurar el flujo de inmediato, este retraso puede pasar desapercibido. Para actualizar la lista actual, haga clic en el Actualizar en la página de inicio de Architect.
  • Puede seleccionar un idioma predeterminado de la lista actual de idiomas TTS compatibles. Sin embargo, si el idioma que desea utilizar con las indicaciones no aparece en la lista, puede cambiar el flujo a cualquier idioma. Para más información, ver Idiomas y reproducción de datos en tiempo de ejecución.

  • No puede duplicar nombres para flujos o solicitudes del mismo tipo, pero puede usar el mismo nombre en todos los tipos. Por ejemplo, puede utilizar el nombre "Principal" para un flujo entrante y un flujo saliente, pero no dos flujos entrantes. 

Nota: Para la creación de un flujo por primera vez, Architect selecciona el idioma predeterminado establecido para su organización. En el cuadro de diálogo Crear flujo, cuando selecciona un idioma predeterminado que difiere del idioma predeterminado de la organización, Architect aplica el idioma alternativo solo al nuevo flujo.

Continúe con el siguiente artículo para comenzar a crear un flujo de acuerdo con el diseño de su empresa. Obtenga información sobre sugerencias y mejores prácticas al diseñar un flujo para Architect, luego configure y publique el flujo para usarlo en el enrutamiento.

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