Serie de vídeos sobre la solución de IA conversacional de Genesys
Esta serie de vídeos muestra una guía completa, paso a paso, para implantar una solución de bot digital inteligente de principio a fin.
Solución de IA conversacional de Genesys: Experiencia de usuario front-end
Este vídeo le ofrece un vistazo a la experiencia de usuario de front-end de una solución Genesys Conversational AI. Vea los siguientes vídeos para aprender cómo se construye .
Configurar la comprensión del lenguaje natural (NLU) para un flujo de bots digitales
Este vídeo muestra cómo configurar la comprensión del lenguaje natural en un Genesys Cloud Digital Bot Flow.
- Menú de comprensión del lenguaje natural
- Resumen de intenciones
- Descripción general de ranuras y tipos de ranuras
- Usar tipos de espacios integrados en un flujo de bot
- Usar tipos de ranuras de listas personalizadas en un flujo de bot
- Usar tipos de ranuras de listas dinámicas personalizadas en un flujo de bot
- Use tipos de ranuras de expresiones regulares personalizadas en un flujo de bot
Establecer artículos de conocimiento
Este vídeo le ayudará a conocer la base de conocimientos y a crear y configurar artículos de preguntas y respuestas de la base de conocimientos.
Construir flujos de Genesys Digital Bot en Architect
Este vídeo describe cómo configurar tareas y acciones para un Genesys Digital Bot Flow en Architect.
Historial de conversaciones y minero de intenciones
Este vídeo describe cómo utilizar el historial de expresiones y el minero de intenciones en un Genesys Digital Bot Flow.
Manejar varios idiomas
Este video explora cómo manejar múltiples idiomas en un Genesys Digital Bot Flow.
