Acerca de intent miner

El minero de intenciones analiza los chats, los mensajes y las transcripciones, o las grabaciones, para determinar las intenciones y las expresiones de los clientes que se pueden perfeccionar y personalizar, y luego importar a un bot. El intent miner devuelve análisis de volumen que permiten a los administradores y gerentes del centro de contacto aplicar datos que mejoran la experiencia del cliente.


Entender el minero de intención

Comprender cómo el minero de intenciones recupera las intenciones y las expresiones de las grabaciones de chats y llamadas, o de las transcripciones.


Trabajar con intent miner


Utilice el minero de intención con bots