Acerca de intent miner
El minero de intenciones analiza los chats, los mensajes y las transcripciones, o las grabaciones, para determinar las intenciones y las expresiones de los clientes que se pueden perfeccionar y personalizar, y luego importar a un bot. El intent miner devuelve análisis de volumen que permiten a los administradores y gerentes del centro de contacto aplicar datos que mejoran la experiencia del cliente.
Entender el minero de intención
Comprender cómo el minero de intenciones recupera las intenciones y las expresiones de las grabaciones de chats y llamadas, o de las transcripciones.
Trabajar con intent miner
Aprenda a utilizar el minero de intenciones para minar intenciones y expresiones y exportar los datos minados para utilizarlos con los bots.