Buscar Gramática por acción ID

Buscar gramática por Id le permite hacer referencia a una gramática de forma dinámica y encontrar esa gramática basándose en un ID en tiempo de ejecución de IVR. Utilice esta acción con acciones de datos o acciones de búsqueda de tablas de datos. Por ejemplo, recupere un ID de gramática de una acción de datos y páselo a la acción Buscar gramática por ID para obtener una referencia de gramática. A continuación, utilice la información de ID de gramática referenciada en una acción de transferencia . Para obtener información sobre cómo buscar una gramática basándose en el ID de gramática en tiempo de ejecución de IVR, consulte Find Grammar action.

Puede crear un bot Architect e incorporar gramáticas ASR de terceros para su uso con flujos de chat o mensajes entrantes. Cree el bot dentro del flujo o créelo por separado y luego llámelo desde el flujo. 

Notas:
  • El comportamiento de búsqueda no distingue entre mayúsculas y minúsculas.
  • El nombre de la cadena gramatical debe tener un mínimo de un carácter y un máximo de 256 caracteres.
  • El límite de búsqueda dinámica para un tipo único es 25.
  • Cada búsqueda es única, por lo que varias búsquedas del mismo objeto en el flujo solo cuentan como 1.
  • El límite de búsqueda total por flujo es 100.
  • Si el valor de gramática suministrado es NOT_SET, el flujo toma la ruta no encontrada.

Nombre Descripción
Nombre  Use el nombre de acción predeterminado, o tEscriba un nombre diferente para la acción. La etiqueta que ingrese aquí se convierte en el nombre de la acción que se muestra en la secuencia de tareas.
Identificación gramatical Introduzca el ID de gramática o una expresión que localice el ID de gramática. En tiempo de ejecución, Architect realiza una búsqueda en de la gramática especificada. Si el sistema encuentra una coincidencia exacta, devuelve el valor de ID de gramática.
Gramática Resultado

Cuando el sistema recibe el valor de grammar ID , almacena ese valor en la variable que especifique aquí. Luego puede usar la variable en otras áreas del flujo. 

Configurar rutas encontradas y no encontradas

Nombre Descripción
Fundar

Esta ruta indica que el arquitecto localizó el ID de gramática dentro de la organización. 

Arrastre la acción adecuada debajo de la ruta Encontrada para que siga la ruta que desea que tome la interacción. Por ejemplo, un Transferir a la acción ACD.

Nota: El campo Resultado gramatical sólo se rellena cuando el flujo sigue la ruta Encontrado.
Extraviado

Esta ruta indica que Architect no ha encontrado la gramática correspondiente. 

Arrastre la acción adecuada debajo de la ruta No encontrado para que siga la ruta que desea que tome la interacción. Por ejemplo, enviar una respuesta automática o transferir la acción al menú principal.

Nota: El campo Resultado gramatical no se rellena cuando el flujo sigue la ruta No encontrado.