Ingrese números desde el teclado durante una interacción o llamada activa

Ingrese números que los sistemas de llamadas automáticos reconozcan, como un número de cuenta o una selección de menú, durante una interacción de voz o una llamada activa de un usuario comercial. 

1. Durante una interacción de voz o una llamada activa, haga clic en Teclado . 
2. Haga clic en los números o símbolos que desea ingresar. Alternativamente, ingrese los números o símbolos en su teclado. Genesys Cloud juega un DTMF sonido para cada número que seleccione.
3. Hacer clic Teclado nuevamente para cerrar el teclado.