Acerca de los módulos de desarrollo y comentarios
Asigne módulos de formación preempaquetados de Genesys Beyond o cree sus propios módulos de desarrollo y comentarios para que los agentes superen las lagunas de conocimiento e impulsen mejoras de rendimiento.
Cree módulos de desarrollo y comentarios
Aprenda a crear, asignar y editar módulos.
- Comprender la página de desarrollo y retroalimentación
- Crear un módulo de desarrollo y comentarios
- Añadir contenido a un módulo de desarrollo y retroalimentación
- Trabajar con reglas de asociación de usuarios
- Asignar un módulo de desarrollo y comentarios
- Editar un desarrollo y comentarios módulo
- Módulos de aprendizaje externos
