Crear un módulo de desarrollo y comentarios
- Función de administrador maestro con los siguientes permisos:
- Aprendizaje > Asignación > Todos permiso
- Aprendizaje > Módulo > Todos permiso
- Aprendizaje > Regla > Todos permiso
- Aprendizaje > Portada > Todos permiso
o
- Función de administrador de rendimiento con los siguientes permisos:
- Aprendizaje > Asignación > Añadir, Eliminar, Restablecer, Ver permisos
- Aprendizaje > Módulo > Añadir, Archivar, Borrar, Editar, Publicar permisos
- Aprender > Regla > Editar, Ver permisos
- Aprendizaje > Portada > Todos permiso
Cuando trabaja con Desarrollo y Feedback, puede crear tres módulos diferentes.
- Aprendiendo - Permite a los agentes aumentar sus conocimientos.
- Aprender con evaluación - Permite que los agentes evalúen y aumenten sus conocimientos.
- Evaluación - Permite a los agentes evaluar sus conocimientos a través de una evaluación independiente.
- Después de crear un módulo, no se puede cambiar su tipo.
- Cuando trabaja con Desarrollo y Feedback, sólo puede crear, trabajar, editar y asignar un módulo de feedback en las divisiones para las que tiene permiso. Es decir, sólo puede ver los datos de las divisiones a las que pertenece. Para más información, ver Resumen de divisiones y Asignar roles, divisiones, licencias y complementos .
- Hacer clic Administración.
- Debajo Rendimiento y compromiso, haga clic en Desarrollo y retroalimentación.
- Haga clic en Nuevo módulo y, a continuación, seleccione Aprendizaje.
- En la pestaña Detalles, asigne al módulo un nombre Nombre y una descripción . Esta información aparece en la página de inicio del módulo.
- En el Fecha de finalización recomendada campo, establezca un período de tiempo para completar el módulo.
- En los campos Tiempo recomendado para completar , introduzca el número de horas y minutos que se recomienda que el agente tarde en completar el módulo.
- En Imagen de portada, haga clic en el icono Añadir imagen de portada
para seleccionar y cargar una imagen de portada para este módulo. Si no se selecciona una imagen, el sistema utiliza la imagen por defecto.
Notas:- La imagen de portada sólo puede estar en formato .jpg, .jpeg, .png, .bmp o .gif.
- Después de seleccionar una imagen de portada, aparece una miniatura de esa imagen antes del icono Añadir imagen de portada .
- Tras cargar una imagen de portada, aparece el icono Eliminar junto al icono Añadir imagen de portada .
- Si carga otra imagen de portada, la nueva imagen sustituye a la imagen de portada actual para el módulo actual. Los módulos creados anteriormente permanecen con la imagen de portada inicial.
- El tamaño mínimo recomendado para la imagen de portada es de 1024 x 768.
- Haga clic en la pestaña Contenido y, a continuación, añada contenido. Para más información, ver Acerca de los módulos de desarrollo y comentarios.
- Haga clic en la pestaña Auto Assign y, a continuación, asigne el módulo. Para más información, ver Acerca de los módulos de desarrollo y comentarios.
- Haga clic en Guardar y previsualizar o Guardar y publicar.
- Hacer clic Administración.
- Debajo Rendimiento y compromiso, haga clic en Desarrollo y retroalimentación.
- Hacer clic Nuevo módulo y seleccione Aprender con evaluación.
- En la pestaña Detalles, asigne al módulo un nombre Nombre y una descripción Descripción. Esta información aparece en la página de inicio del módulo.
- En el Fecha de finalización recomendada campo, establezca un período de tiempo para completar el módulo.
- En los campos Tiempo recomendado para completar , introduzca el número de horas y minutos que se recomienda que el agente tarde en completar el módulo.
- En Imagen de portada, haga clic en el icono Añadir imagen de portada
para seleccionar y cargar una imagen de portada para este módulo. Si no se selecciona una imagen, el sistema utiliza la imagen por defecto.
Notas:- La imagen de portada sólo puede estar en formato .jpg, .jpeg, .png, .bmp o .gif.
- Después de seleccionar una imagen de portada, aparece una miniatura de esa imagen antes del icono Añadir imagen de portada .
- Tras cargar una imagen de portada, aparece el icono Eliminar junto al icono Añadir imagen de portada .
- Si carga otra imagen de portada, la nueva imagen sustituye a la imagen de portada actual para el módulo actual. Los módulos creados anteriormente permanecen con la imagen de portada inicial.
- El tamaño mínimo recomendado para la imagen de portada es de 1024 x 768.
- Haga clic en la pestaña Contenido y, a continuación, añada contenido. Para más información, ver Acerca de los módulos de desarrollo y comentarios.
- Haga clic en la pestaña Assessment y, a continuación, añada preguntas. Para más información, ver Acerca de los módulos de desarrollo y comentarios.
- Haga clic en la pestaña Auto Assign y, a continuación, asigne el módulo. Para más información, ver Acerca de los módulos de desarrollo y comentarios.
- Haga clic en Guardar y previsualizar o Guardar y publicar.
- Hacer clic Administración.
- Debajo Rendimiento y compromiso, haga clic en Desarrollo y retroalimentación.
- Haga clic en Nuevo módulo y, a continuación, seleccione Evaluación.
- En la pestaña Detalles, asigne al módulo un nombre Nombre y una descripción Descripción. Esta información aparece en la página de inicio del módulo.
- En el Fecha de finalización recomendada campo, establezca un período de tiempo para completar el módulo.
- En los campos Tiempo recomendado para completar , introduzca el número de horas y minutos que se recomienda que el agente tarde en completar el módulo.
- En Imagen de portada, haga clic en el icono Añadir imagen de portada
para seleccionar y cargar una imagen de portada para este módulo. Si no se selecciona una imagen, el sistema utiliza la imagen por defecto.
Notas:- La imagen de portada sólo puede estar en formato .jpg, .jpeg, .png, .bmp o .gif.
- Después de seleccionar una imagen de portada, aparece una miniatura de esa imagen antes del icono Añadir imagen de portada .
- Tras cargar una imagen de portada, aparece el icono Eliminar junto al icono Añadir imagen de portada .
- Si carga otra imagen de portada, la nueva imagen sustituye a la imagen de portada actual para el módulo actual. Los módulos creados anteriormente permanecen con la imagen de portada inicial.
- El tamaño mínimo recomendado para la imagen de portada es de 1024 x 768.
- Haga clic en la pestaña Assessment y, a continuación, añada preguntas. Para más información, ver Acerca de los módulos de desarrollo y comentarios.
- Haga clic en la pestaña Auto Assign y, a continuación, asigne el módulo. Para más información, ver Acerca de los módulos de desarrollo y comentarios.
- Haga clic en Guardar y previsualizar o Guardar y publicar.