Genesys Cloud - 2 de octubre de 2019

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Opción de forzar la parada de las campañas en pausa

Los administradores de salida ahora pueden utilizar la opción Forzar detención en una campaña en pausa para borrar todas las interacciones pendientes que impiden que la campaña se apague. Cuando se aplica a una campaña, la opción Forzar parada marca todas las llamadas pendientes con el código de cierre ININ-OUTBOUND-CAMPAIGN-FORCED-OFF e ignora todas las reglas de cierre para esas llamadas. Para más información, consulte la vista de las campañas en