Genesys Cloud - 5 de enero de 2026
La disponibilidad de las funciones puede variar y se basa en factores como, entre otros, la preparación de la región, las licencias del producto y el calendario de lanzamientos de Genesys. Para más información, consulte el calendario de lanzamientos de Genesys Cloud.
Actualización del calendario de despliegue de elementos regionales a partir del 12 de enero de 2026
Los administradores ya pueden prepararse para una actualización del calendario de despliegue de funciones regionales de Genesys Cloud, que entrará en vigor el 12 de enero de 2026. Para seguir mejorando la seguridad, estabilidad y calidad de la plataforma, Genesys Cloud ajustará el calendario de lanzamientos de funciones regionales. En la actualidad, los lanzamientos de funciones comienzan cada lunes, con un despliegue escalonado por regiones, y se completan el miércoles. A partir de enero, el despliegue escalonado comienza el martes y finaliza el viernes, durante las horas de menor actividad en cada región local. El programa de activación automática de funciones comienza a mediodía ET y activa las primeras regiones a la 1:00 a.m. hora local de la región el martes. Este cambio contribuye a mejorar la coherencia y el control de las versiones regionales y proporciona tiempo adicional para validar las actualizaciones antes de su finalización.
Más información:
- Genesys Cloud habilita funciones para su lanzamiento a partir del lunes y hasta el final del día jueves, por región. Si no ve una función habilitada para su organización al siguiente día hábil, compruebe las suscripciones y los permisos necesarios que se indican en las notas de la versión y la documentación relacionada. Si confirma la suscripción y los permisos y sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de .
- Algunas funciones pueden requerir un complemento de integración.
