Plataforma

API de exploración de contactos externos

Los desarrolladores ahora pueden recuperar fácilmente entidades de contactos externos (contactos, organizaciones, notas y relaciones) utilizando la nueva API de escaneo de contactos externos. Para más información, ver Descripción general del punto final de escaneo en el Centro de desarrolladores. 

Depreciaciones

Desactivación de la integración de Skype Empresarial

Microsoft ha anunciado la fecha de finalización de la vida útil de Skype Empresarial el 31 de julio de 2021. Como resultado, esperamos que la integración de Skype for Business no funcione después del 31 de julio de 2021. Genesys continuará respaldando la integración de Skype for Business hasta el 31 de julio de 2021. Si Microsoft retrasa el fin de la vida útil de Skype for Business, Genesys continuará admitiendo la integración de Skype for Business durante ese tiempo. Para más información, ver Deprecación: Integración de Skype Empresarial.