Ver resumen del evaluador
Prerrequisitos
- Licencia Genesys Cloud CX 1 WEM Add-on II, Genesys Cloud CX 2 o Genesys Cloud CX 3
Los siguientes permisos:
- Administrador de calidad permisos
- Hacer clic Administración.
- Debajo Calidad, hacer clic Evaluadores.
El resumen del evaluador proporciona una descripción general de la actividad del evaluador de calidad, incluido el nombre, el grupo, las evaluaciones realizadas del número total asignado y las calibraciones realizadas.
Para ver más información sobre la actividad de un evaluador, haga clic en un nombre.
Todos los usuarios de su organización se muestran de forma predeterminada. Para ver la actividad de un grupo a la vez, seleccione un grupo y luego haga clic en Aplicar filtro. Para obtener más información sobre la creación de grupos, consulte la Contenido sugerido.
Todos los usuarios de su organización se muestran de forma predeterminada. Para ver la actividad de un grupo o equipo de trabajo a la vez, seleccione un grupo o equipo de trabajo y luego haga clic en Aplicar filtro. Para más información sobre la creación de grupos o equipos de trabajo, consulte el Contenido sugerido.
