Documentación reglamentaria necesaria para la adquisición de un número SMS

Las regulaciones de los siguientes países requieren información adicional para comprar números SMS. Algunas de estas regulaciones requieren que proporcione copias de la documentación oficial como prueba de su negocio o dirección comercial. Algunas de las regulaciones no requieren documentación oficial, pero debe proporcionar la información junto con su solicitud para comprar números de SMS. Seleccione su país y examine los requisitos de información antes de intentar comprar un número SMS.

Una vez que haya reunido la documentación correcta para su país, siga las instrucciones en el Comprar números de SMS manualmente artículo.

Nota: En cualquier documento que contenga una fecha de emisión, la fecha debe estar dentro de los 60 días anteriores. En cualquier documento que contenga una dirección comercial, la dirección debe ser una dirección postal. Una dirección de apartado postal no es aceptable.

Américas

Canadá

A partir del 15 de mayo de 2022, cuando compre un número gratuito en Canadá para SMS, deberá realizar un proceso de verificación antes de poder enviar mensajes SMS. Para más información, ver Compatibilidad con Genesys Cloud de verificación de mensajería gratuita para los Estados Unidos y Canadá.

Chile

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Extracto del registro mercantil
Dirección de Negocios La dirección debe estar en Chile	Identificación emitida por el gobierno que muestre la dirección en Chile Factura de servicios públicos Aviso de impuestos Recibo de alquiler Título de propiedad

Estados Unidos

A partir del 31 de agosto de 2023, cuando adquiera un número 10DLC para utilizarlo en Estados Unidos para SMS, su número requerirá una verificación adicional antes de poder utilizarlo para enviar mensajes. Para obtener más información y un enlace al formulario de registro, consulte Genesys Cloud support of 10DLC (10-Digit Long Code).

A partir del 15 de mayo de 2022, cuando compre un número gratuito en los Estados Unidos para SMS, deberá realizar un proceso de verificación antes de poder enviar mensajes SMS. Para más información, ver Compatibilidad con Genesys Cloud de verificación de mensajería gratuita para los Estados Unidos y Canadá.

APAC

Australia

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Registro mercantil o equivalente
Dirección de Negocios La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.	Registro comercial o equivalente que muestre la dirección Factura de servicios públicos Aviso de impuestos Recibo de alquiler Título de propiedad
Número de identificación comercial	Registro mercantil o equivalente

Hong Kong

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Certificado de registro de negocios
Dirección de Negocios La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.	Correspondencia con departamentos gubernamentales (no más de 3 meses de antigüedad): Certificado de registro de negocios Correspondencia con bancos o instituciones financieras (no más de 3 meses de antigüedad): Extracto de cuenta Estado de cuenta de la tarjeta de crédito Correspondencia con servicios públicos (no más de 3 meses de antigüedad): Factura de electricidad Factura de agua Factura del gas Correspondencia con operadores de servicios públicos de telecomunicaciones: Factura del servicio de telecomunicaciones móviles Factura de servicio telefónico fijo Factura del servicio de acceso a Internet Factura de servicio de TV paga
Número de registro de negocios	Registración de negocio

Malasia

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Registración de negocio
Dirección de Negocios La dirección debe estar en Malasia	Registro comercial que muestre la dirección de Malasia
Nombre del Representante Autorizado	Identificación emitida por el gobierno con fotografía Pasaporte
Prueba de que el representante está autorizado para actuar en nombre de la empresa.	Carta de autorización ejecutada
Dirección del representante autorizado La dirección debe estar en Malasia	Identificación emitida por el gobierno que muestre la dirección de Malasia (para ciudadanos de Malasia o residentes permanentes) Permiso de trabajo que muestre la empresa y la dirección de la empresa (para ciudadanos no malasios) Identificación de estudiante que muestre la dirección de la universidad (para ciudadanos no malasios)
Número de documento de identidad del representante autorizado	Identificacion dada por el gobierno Pasaporte
País emisor del documento de identidad	Identificacion dada por el gobierno Pasaporte

Singapur

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Registración de negocio
Dirección comercial / de facturación La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.	No se requiere documentación *
Dirección de servicio (si es diferente)	No se requiere documentación *
Número de registro de negocios	Registración de negocio
Dirección de correo electrónico	No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

EMEA

Austria

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Extracto del libro o registro de la empresa
Dirección de Negocios La dirección debe estar en Austria	Extracto del libro de la empresa o del registro que muestre la dirección en Austria Factura de servicios públicos Aviso de impuestos Recibo de alquiler Título de propiedad
Nombre del Representante Autorizado	Identificacion dada por el gobierno Pasaporte Confirmación bancaria de identidad

Bélgica

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Extracto del registro mercantil (extrait BCE)
Dirección de Negocios La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.	Extracto del registro mercantil (extrait BCE) Factura de servicios públicos Aviso de impuestos Recibo de alquiler Título de propiedad
Número de registro de negocios	Extracto del registro mercantil (extrait BCE)
Número de IVA belga	No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

República Checa

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Extracto del registro de empresas
Dirección de Negocios La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.	No se requiere documentación *
Número de identificación comercial	No se requiere documentación *
Nombre del Representante Autorizado	Identificacion dada por el gobierno Pasaporte
Prueba de que el representante está autorizado para actuar en nombre de la empresa.	Poder legal Otra documentación que demuestre que la persona es un director o gerente nacional de la empresa.
Dirección del representante autorizado	No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Estonia

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Extracto del registro mercantil
Dirección de Negocios La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.	No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Francia

Advertencia: Debido a los continuos cambios normativos en este mercado, es posible que en ocasiones tengamos que eliminar la compatibilidad con números SMS de este país. En caso de que tengamos que eliminar la compatibilidad con el número de SMS para este país, se lo notificaremos y le informaremos que encuentre un país y un número alternativos para usar. Debe utilizar estos números SMS con precaución en la producción.

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Extracto del registro mercantil (Extrait K-bis) mostrando el nombre del Representante Autorizado
Dirección de Negocios La dirección debe estar en Francia	Extracto del registro mercantil que muestra la dirección francesa Factura de servicios públicos Aviso de impuestos Recibo de alquiler Título de propiedad
Número de registro de negocios	Extracto del registro mercantil (Extrait K-bis)
Nombre del Representante Autorizado	Identificacion dada por el gobierno Pasaporte Permiso de residencia

Alemania

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Extracto del registro mercantil (Handelsregisterauszug)
Dirección de Negocios La dirección debe estar en Alemania	Extracto del registro comercial (Handelsregisterauszug) que muestra la dirección coincidente Licencia comercial (Gewerbeanmeldung) que muestra la dirección coincidente
Número de IVA alemán	No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Hungría

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	No se requiere documentación *
Dirección de Negocios La dirección debe estar en Hungría	Extracto del registro comercial o del registro comercial que muestre la dirección en Hungría Factura de servicios públicos Aviso de impuestos Recibo de alquiler Título de propiedad
Asiento registrado	No se requiere documentación *
Dirección de facturación (si es diferente)	No se requiere documentación *
Número de registro de negocios	No se requiere documentación *
Información de contacto (correo electrónico comercial o dirección postal)	No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Irlanda

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Registro de empresas
Dirección de Negocios La dirección debe estar en Irlanda.	No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Italia

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	No se requiere documentación *
Dirección de Negocios	Registro de empresas que muestra la dirección Factura de servicios públicos Aviso de impuestos Recibo de alquiler Título de propiedad
Registro comercial / número de IVA	No se requiere documentación *
Nombre del Representante Autorizado	Identificación emitida por el gobierno con fotografía Pasaporte

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Lituania

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Registración de negocio
Dirección de Negocios La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.	No se requiere documentación *
Número de registro de negocios	Registración de negocio

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Polonia

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Extracto de un registro comercial relevante (por ejemplo, el registro judicial nacional o el registro de actividades comerciales)
Dirección de Negocios La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.	No se requiere documentación *
Número de registro de negocios	Extracto de un registro comercial relevante, como la identificación nacional (REGON), la identificación fiscal nacional (NIP), el registro judicial nacional (KRS) o el registro de actividades comerciales
Nombre del Representante Autorizado	No se requiere documentación *
Prueba de que el representante está autorizado para actuar en nombre de la empresa.	Poder legal Otra documentación oficial que identifica a la persona como representante autorizado (por ejemplo, un registro comercial que identifica a la persona como gerente de país)

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Portugal

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Extracto del registro mercantil
Dirección de Negocios La dirección debe estar en Portugal	Extracto del registro mercantil con dirección portuguesa
Número de impuesto comercial	Identificación emitida por el gobierno que muestra el número de impuestos

España

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Registración de negocio
Dirección de Negocios La dirección debe estar en España	Registración de negocio Factura de servicios públicos Aviso de impuestos Recibo de alquiler Título de propiedad
Número de identificación fiscal	Registración de negocio

Suiza

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Extracto del registro mercantil u oficial de empresas
Dirección comercial / dirección del domicilio social La dirección puede estar en cualquier parte del mundo.	Extracto del registro mercantil u oficial de empresas
Unternehmens-Identifikatio nsnumber (UID) para entidades suizas	No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.

Reino Unido

Como parte de un nuevo requisito normativo en el Reino Unido denominado "Conozca a su cliente" (KYC), las organizaciones deben registrar su negocio y su caso de uso antes de poder utilizar un Longcode para mensajes de texto. Para obtener más información, consulte Genesys Cloud support of UK Longcodes.

Informacion requerida	Formas aceptables de documentación
Nombre del Negocio	Extracto del registro mercantil
Autoridad de registro	Extracto del registro mercantil
Número de registro de negocios	Extracto del registro mercantil
Dirección web	No se requiere documentación *
Dirección de Negocios La dirección debe estar en el Reino Unido	No se requiere documentación *
Nombre del Representante Autorizado	No se requiere documentación *
Ejemplo de contenido de un mensaje	No se requiere documentación *

* No se requiere documentación oficial, pero debe proporcionar esta información junto con su solicitud para comprar números de SMS.