Administre su inventario de números de código largo de SMS

Prerrequisitos

  • Usuario de Genesys Cloud 2, Usuario de Genesys Cloud 3, Actualización digital de Genesys Cloud
  • SMS > número de teléfono > Todos permiso 

La página Inventario de números de SMS le proporciona una lista de sus números de SMS y las herramientas para administrarlos. Los encabezados de las columnas de la página le permiten identificar instantáneamente el número, su estado, el tipo de número y la fecha de compra.

Para más información, ver Precios de SMS y mensajería ACD.

Filtrar

Si su inventario de números de SMS contiene muchos números, use la función de Filtro para limitar su pantalla a solo aquellos números que desea ver.

  1. Haga clic en el icono de embudo en la barra de herramientas.
  2. Cuando aparezca el panel Filtro, seleccione Tipo de número o Estado para reducir la visualización de números SMS.

Liberación

Si decide que ya no necesita un número de SMS en particular, puede liberarlo.

  1. Elija el número o números que desea liberar.
  • Para liberar más de un número, seleccione la casilla de verificación junto a cada número y haga clic en Liberación seleccionada.

  • Para liberar un solo número, coloque el cursor sobre la fila que contiene el número y haga clic en el X que aparece al final de la fila.

  1. Cuando aparezca el cuadro de diálogo Confirmar liberación, haga clic en Sí, suelte.

Nota: Si intenta liberar un número asociado actualmente a un flujo, aparece un error y no puede liberar el número hasta que desasocie el flujo. Para más información, ver Gestionar una ruta de mensajes entrantes.

Buscar

Si su Inventario de números de SMS contiene varios números, puede usar la función de búsqueda para encontrar los números que desea ver.

  1. Escriba el número que desea encontrar en el campo de búsqueda.
    • A medida que escribe, la búsqueda comienza a procesar los resultados inmediatamente.
    • No incluya paréntesis, espacios ni guiones en el número; escriba el número como una cadena continua.
  2. Para cancelar o salir de la búsqueda y borrar los resultados, haga clic en la x en el cuadro de búsqueda.