Puertos y servicios para teléfonos VoIP en las instalaciones de BYOC

Este artículo de referencia enumera los puertos necesarios para acceder a servicios específicos para teléfonos VoIP en las instalaciones de BYOC. Para obtener más información sobre otros puertos y servicios que puede necesitar configurar en su firewall, consulte Acerca de los puertos y servicios para su firewall.

Servicios	Transporte / Puerto (Aplicación)	Destino	Descripción
Aprovisionamiento sin intervención	tcp / 443 (HTTPS)	Polycom ZTP^†	La conexión segura que hará un dispositivo Polycom no configurado para descubrir su configuración inicial.
Aprovisionamiento de configuración	tcp / 80 (HTTP) tcp / 443 (HTTPS)	Aprovisionamiento global de teléfonos de Genesys Cloud (AWS)	La conexión que hace un teléfono para la configuración a nivel de organización. Opcionalmente, la conexión se puede asegurar.
Aprovisionamiento de configuración	tcp / 8088 (HTTP) * [heredado] tcp / 8089 (HTTPS) * [heredado] tcp / 80 (HTTP)^* tcp / 443 (HTTPS)^*	Dispositivos Genesys Cloud Edge	La conexión que hace un teléfono para la configuración de VoIP. Opcionalmente, la conexión se puede asegurar.
Señalización	udp / 8060 (SIP) * tcp / 8060 (SIP) * tcp / 8061 (SIPS)^*	Dispositivos Genesys Cloud Edge	La conexión para señalización VoIP (marcación, timbre, etc. para llamadas entrantes y salientes). Opcionalmente, la conexión se puede asegurar.
Medios de comunicación	udp/16384-65535(RTP/SRTP)	Dispositivos Genesys Cloud Edge	La transmisión de medios de transmisión (audio). Opcionalmente, la conexión se puede asegurar.

* Rangos predeterminados; Los puertos se pueden cambiar en la configuración de Genesys Cloud.

† Servicio de terceros; no alojado por Genesys Cloud.

Revisión histórica

Fecha de modificación (AAAA-MM-DD)	Revisión
2025-05-19	Ampliación del rango de puertos RTP multimedia de udp/16384-32768 a udp/16384-65535.
2020-12-14	Rompió las secciones principales de la mayor Puertos y servicios para su firewall artículo en artículos más pequeños. Creé este artículo para cubrir los puertos y servicios para teléfonos VoIP bajo las instalaciones de BYOC.