Puertos y servicios para teléfonos VoIP en las instalaciones de BYOC

IMMEDIATE ACTION REQUIRED: To ensure the business continuity of your Genesys Cloud organization, read the entire 2024 Genesys CIDR expansion and firewall requirements notification article and then run all applicable tests to confirm your organization’s readiness for the new CIDR IP address range and the RTP port expansion.

 

Este artículo de referencia enumera los puertos necesarios para acceder a servicios específicos para teléfonos VoIP en las instalaciones de BYOC. Para obtener más información sobre otros puertos y servicios que puede necesitar configurar en su firewall, consulte Acerca de los puertos y servicios para su firewall. 

Servicios Transporte / Puerto (Aplicación) Destino Descripción
Aprovisionamiento sin intervención tcp / 443 (HTTPS) Polycom ZTP† La conexión segura que hará un dispositivo Polycom no configurado para descubrir su configuración inicial.
Aprovisionamiento de configuración

tcp / 80 (HTTP)

tcp / 443 (HTTPS)

 Aprovisionamiento global de teléfonos de Genesys Cloud (AWS) La conexión que hace un teléfono para la configuración a nivel de organización. Opcionalmente, la conexión se puede asegurar.

tcp / 8088 (HTTP) * [heredado]

tcp / 8089 (HTTPS) * [heredado]

tcp / 80 (HTTP)*

tcp / 443 (HTTPS)*

 Dispositivos Genesys Cloud Edge La conexión que hace un teléfono para la configuración de VoIP. Opcionalmente, la conexión se puede asegurar.
Señalización

udp / 8060 (SIP) *

tcp / 8060 (SIP) *

tcp / 8061 (SIPS)*

 Dispositivos Genesys Cloud Edge La conexión para señalización VoIP (marcación, timbre, etc. para llamadas entrantes y salientes). Opcionalmente, la conexión se puede asegurar.
Medios de comunicación udp / 16384-32768 (RTP / SRTP) Dispositivos Genesys Cloud Edge La transmisión de medios de transmisión (audio). Opcionalmente, la conexión se puede asegurar.
* Rangos predeterminados; Los puertos se pueden cambiar en la configuración de Genesys Cloud.

† Servicio de terceros; no alojado por Genesys Cloud.

Fecha de modificación
(AAAA-MM-DD)		 Revisión
2020-12-14

Rompió las secciones principales de la mayor Puertos y servicios para su firewall artículo en artículos más pequeños. Creé este artículo para cubrir los puertos y servicios para teléfonos VoIP bajo las instalaciones de BYOC.