Puertos y servicios para dispositivos Edge en instalaciones BYOC

Este artículo de referencia enumera los puertos necesarios para acceder a servicios específicos para dispositivos Edge en las instalaciones de BYOC. Para obtener más información sobre otros puertos y servicios que puede necesitar configurar en su firewall, consulte Acerca de los puertos y servicios para su firewall.

Servicios	Transporte / Puerto (Aplicación)	Destino	Descripción
Nube	tcp / 443 (HTTPS / WSS)	Genesys Cloud, Amazon AWS	La conexión segura desde los dispositivos Edge de sus instalaciones a los servicios en la nube de Genesys en la Internet pública.
Comunicaciones grupales intra-perimetrales	tls / 8063 udp / 16384-32768 (SRTP)	Dispositivos BYOC Premises Edge en el mismo grupo Edge	La conexión para que los bordes se comuniquen entre sí.
Nube de WebRTC	tcp / 5061	Genesys Cloud, Amazon AWS	La conexión para que Edges se conecte a los servicios Genesys Cloud para teléfonos WebRTC.
Troncal de estación WebRTC	tcp / 3478 (STUN) udp / 3478 (STUN) tcp / 19302 (STUN) udp / 19302 (STUN)	Genesys Cloud, Amazon AWS Google^*	Session Traversal Utilities for NAT (STUN) es una conexión de salida que informa a un host de su dirección IP pública utilizada para comunicaciones basadas en medios.
Medios de WebRTC	udp / 16384-32768 (SRTP / TURN)	BYOC Premises Edge dispositivos Genesys Cloud, Amazon AWS y WebRTC Client.	La transmisión de medios de transmisión segura (audio).
Señalización	udp / 5060 (SIP)^ tcp / 5060 (SIP)^ tcp / 5061 (SIPS) [sin FENT]^**	Teléfonos VoIP Seguridad de BYOC Premises Edge	La conexión para señalización VoIP (marcación, timbre, etc. para llamadas entrantes y salientes). Opcionalmente, la conexión se puede asegurar.
Señalización	proveedor especificado (SIP)^**	Proveedor de telefonía SIP (PSTN)^†	La conexión para señalización VoIP (marcación, timbre, etc. para llamadas entrantes y salientes). Opcionalmente, la conexión se puede asegurar.
Medios de comunicación	udp/16384-32768 (RTP/SRTP)^**	Teléfonos VoIP	La transmisión de medios de transmisión (audio). Opcionalmente, la conexión se puede asegurar
	proveedor especificado (RTP / SRTP)^**	Proveedor de telefonía SIP (PSTN)^†	La conexión para señalización VoIP (marcación, timbre, etc. para llamadas entrantes y salientes). Opcionalmente, la conexión se puede asegurar.
	udp / 16384-32768 (RTP / SRTP)	Seguridad de BYOC Premises Edge	La transmisión de medios de transmisión (audio). Opcionalmente, la conexión se puede asegurar.

* Servicio de terceros; no alojado por Genesys Cloud.

** Rangos predeterminados; Los puertos se pueden cambiar en la configuración de Genesys Cloud.

† Servicio de terceros; no alojado por Genesys Cloud.

Puertos para certificados de encriptación

Al emparejar un Edge con Genesys Cloud, puede elegir un certificado de cifrado privado de Genesys Cloud o un certificado de cifrado firmado públicamente. El proceso de emparejamiento también es compatible con el cifrado específico de China. Las opciones de emparejamiento públicas y específicas de China requieren que se abran puertos separados. Para obtener más información, consulte Emparejar el Edge utilizando una unidad flash USB o Emparejar un Edge utilizando una unidad flash USB y una pantalla LCD.

Revisión histórica

Fecha de modificación (AAAA-MM-DD)	Revisión
2022-07-27	Se ha añadido la sección Puertos para certificados de encriptación.
2020-12-14	Rompió las secciones principales de la mayor Puertos y servicios para su firewall artículo en artículos más pequeños. Creé este artículo para cubrir los puertos y servicios para dispositivos Edge en las instalaciones de BYOC.