Crea una nueva versión de una configuración de Messenger

Prerrequisitos
  • Licencia Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital o Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II
  • Implementaciones web > Configuraciones > Todos permiso
  • Implementaciones web > Despliegues > Todos permiso
  • Un flujo de mensajes entrantes

Para crear una nueva versión de una configuración de mensajería, realiza los siguientes pasos:

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Mensaje, haga clic en Configuraciones de Messenger.
  3. Navegue hasta la configuración de Messenger de la que desea crear una nueva versión y, en la columna Configuration Name, haga clic en el nombre.
  4. Realice los cambios oportunos en la versión preliminar de la configuración de Messenger.
  5. Haga clic en Guardar nueva versión.