Cree un tronco en BYOC Cloud

La página External Trunks tiene dos secciones. La sección superior contiene la configuración básica necesaria para una troncal externa. La sección inferior, que consta de una serie de secciones plegables, contiene otros ajustes que puedes utilizar para perfeccionar la configuración de tu troncal externo. 

Genesys Cloud recomienda que confíe en la configuración básica del tronco de BYOC Cloud descrita en este artículo. Sin embargo, si su operador tiene otros requisitos, puede utilizar los ajustes adicionales para refinar su configuración de troncales externas. Para obtener más información, consulte Configurar ajustes avanzados de troncales externas. 

Hay dos tipos de troncales BYOC que puede seleccionar dependiendo de cómo esté configurado su sistema de telefonía. Cada tipo de troncal también tiene un subtipo que está diseñado para reducir la configuración que se requiere para ese tipo de troncal. En el caso del tipo de troncal BYOC PBX, solo hay un subtipo. En el caso del tipo de troncal BYOC Carrier, hay dos subtipos: Uno es un subtipo genérico que puede utilizar para la mayoría de configuraciones de operador. El otro es un subtipo específico de Verizon que usa si Verizon es su operador.

Si necesita más información sobre cualquiera de las configuraciones en la página de troncales externas, consulte Configuración de tronco externo.

Configurar una troncal externa

1. Hacer clic Administración.
2. Debajo Telefonía, haga clic en Bañador.
3. Haga clic en el Troncos externos pestaña.
4. Hacer clic Crear nuevo.
5. En Nombre del tronco externo, ingrese un nombre de troncal.
6. Desde el Escribe listas, seleccione el tipo y subtipo del tronco BYOC Cloud que desea crear.

7. Colocar Estado del tronco para En servicio.
8. Seleccione el protocolo de transporte troncal apropiado de la Protocolo lista.

10. En Inbound seleccione su Number Plan Site. Este ajuste le permite identificar el sitio con el plan de numeración que desea utilizar. Para obtener más información, consulte Mejore la gestión de las llamadas entrantes con la función Number Plan Site.
11. Configure los ajustes apropiados para su subtipo de troncal:

12. Si no puede usar el formato FQDN o TGRP para el identificador de terminación de SIP entrante, habilite Enrutamiento de reemplazo de DNIS.

13. En Outbound, introduzca los identificadores apropiados en las casillas Outbound SIP Termination FQDN, Outbound SIP TGRP Attribute, y Outbound SIP DNIS para configurar su URI de solicitud saliente.

14. Para especificar cualquier Servidores SIP o Proxies introduzca un valor en el Nombre de host o la dirección IP cuadro, un número de puerto en el Puerto cuadro y haga clic en Más . 
15. Elija el apropiado Autenticación implícita configuración.
    • Si habilita la autenticación implícita, debe especificar el Reino, y el Nombre de usuario, y Contraseña para utilizar como credenciales de autenticación.
16. En Calling, especifique Caller Address y Caller Name para la línea y, a continuación, utilice Prioritized Caller Selection para especificar la ubicación y el orden en que desea mostrar la información de identificación de llamadas al destinatario de la llamada.

17. Bajo Control de acceso SIP, puede crear una lista de direcciones IP o CIDR a las que desea permitir el acceso SIP. Para ello, introduzca una dirección y haga clic en Más .
18. Si está configurando un troncal PBX BYOC, verá el Transferencia de PBX ajuste.
    • Habilite esta configuración si desea permitir que su PBX pase llamadas destinadas a la PSTN directamente a través de Genesys Cloud.

19. Si está configurando un subtipo de troncal de operador BYOC de Verizon, debe configurar algunas configuraciones específicas de Verizon en el Cabeceras SIP personalizadas sección.

Para más información, ver Configurar encabezados SIP personalizados.

20. Hacer clic Guardar tronco externo.

Para obtener más información sobre cualquiera de los ajustes de la página Crear/Editar troncal externa, consulte Ajustes de la troncal externa.