Crear una troncal en las instalaciones de BYOC

Genesys Cloud recomienda que confíe en la configuración predeterminada que se describe en este artículo. Sin embargo, si después de crear una troncal SIP externa básica para la configuración de su BYOC Premises, descubre que necesita más control según los requisitos de SIP de su operador, consulte Configure las configuraciones avanzadas del tronco externo

Si necesita más información sobre cualquiera de las configuraciones en la página Crear / Editar troncal externa, consulte Configuración de tronco externo


  1. Hacer clic Administración.
  2. En Telefonía, haga clic en Bañador.
  3. Haga clic en el Troncos externos pestaña.
  4. Hacer clic Crear nuevo.
  5. En Nombre del tronco externo, ingrese un nombre de troncal.
  6. Desde el Escribe lista, seleccione Externo sorbo. (No es necesario si el Escribe El campo no aparece.)
  7. Confirme que el Estado del tronco el interruptor está en En servicio.
  8. Selecciona el Protocolo y Puerto de escucha que le haya proporcionado su proveedor de SIP. 
  9. Debajo Saliente - Servidores SIP o Proxies, ingrese la dirección IP de su servidor SIP o proxy intermedio en el Nombre de host o la dirección IP campo. 
    Nota: La troncal utilizará automáticamente el puerto de escucha entrante predeterminado. Si desea utilizar un puerto diferente, ingrese ese número en el Puerto caja.
  10. Hacer clic Más .
    Nota: Direcciones IP agregadas al Servidores SIP o Proxies aparecerá automáticamente en la lista de Permitidos de Control de Acceso SIP.
  11. Dejar Autenticación implícita ajustado a Discapacitado.
  12. Bajo Vocación, especifica el Identificador de llamadas y Nombre de la persona que llama para el maletero y luego utilice el Selección de llamadas prioritarias para especificar la ubicación desde la que y el orden en que desea mostrar la información de identificación de llamadas al destinatario de la llamada.
    1. Deja el Disponibilidad interruptor establecido en Discapacitado.
    2. Deja el Registro interruptor establecido en Discapacitado.
    3. Debajo Control de acceso SIP:
      • Confirme que el Usar dirección de origen el interruptor está en .
      • Confirme que todas las direcciones IP que se agregaron a los servidores SIP o Proxies Aparecen en la sección Permitir las siguientes direcciones lista.
      • Deja el Siempre niegue las siguientes direcciones blanco.
      • Deja el Permitir todo casilla de verificación no seleccionada.
    4. Hacer clic Guardar tronco externo.