Una troncal es un circuito de telecomunicaciones desde un operador a una conexión de telefonía Genesys Cloud.Hay dos tipos de troncales: troncales externas y troncales telefónicas.

Planificación de troncales externas

La configuración de un tronco externo requiere una planificación avanzada.

Creación de troncales externas

Hay tres tipos de troncales externos en Genesys Cloud: BYOC Carrier y BYOC PBX, que utiliza en una conexión de telefonía BYOC Cloud, y SIP externo, que utiliza en una conexión de telefonía BYOC Premises.

Configuración de troncal externa

Hay tres tipos de troncales externos en Genesys Cloud: BYOC Carrier y BYOC PBX, que utiliza en una conexión de telefonía BYOC Cloud, y SIP externo, que utiliza en una conexión de telefonía BYOC Premises.

Creación de troncales telefónicas

Hay dos tipos de troncales telefónicas que puede utilizar en Genesys Cloud: SIP y WebRTC.

Configuración de la troncal del teléfono

Hay dos tipos de troncales telefónicas que puede utilizar en Genesys Cloud: SIP y WebRTC.

Referencia de configuración de troncales

Si tiene preguntas o necesita más información sobre cualquiera de las configuraciones para troncales externas o telefónicas, puede investigar estas referencias para obtener más información.