Acerca de los sitios

Un sitio es el hogar de un conjunto de teléfonos. El sitio define las reglas de clasificación de llamadas y las reglas de enrutamiento de salida, así como las propiedades de telefonía para marcar. 

Información del sitio


Crea un sitio

La creación de un sitio es diferente para cada una de las opciones de conexión de telefonía de Genesys Cloud 


Configuración general

Cuando crea un sitio y utiliza WebRTC, puede habilitar la función TURN de búsqueda geográfica.


Planes numéricos

Genesys Cloud proporciona automáticamente planes numéricos predeterminados; sin embargo, puede crear un plan numérico personalizado.


Rutas de salida

Genesys Cloud crea automáticamente rutas de salida predeterminadas. También puede crear nuevas rutas de salida o modificar las existentes.


Simular llamadas

Genesys Cloud proporciona una herramienta para que los administradores de telefonía prueben que un sitio está configurado correctamente para marcar números y direcciones SIP.