Un sitio es el hogar de un conjunto de teléfonos. El sitio define las reglas de clasificación de llamadas y las reglas de enrutamiento de salida, así como las propiedades de telefonía para marcar. 

Información del sitio

Obtenga más información sobre los sitios.

Crea un sitio

La creación de un sitio es diferente para cada una de las opciones de conexión de telefonía de Genesys Cloud 

Configuración global del tejido de medios

Al crear un sitio y utilizar WebRTC y Global Media Fabric, puede elegir regiones multimedia y especificar un comportamiento de retransmisión/retorno.

Planes numéricos

Genesys Cloud proporciona automáticamente planes numéricos predeterminados; sin embargo, puede crear un plan numérico personalizado.

Rutas de salida

Genesys Cloud crea automáticamente rutas de salida predeterminadas. También puede crear nuevas rutas de salida o modificar las existentes.

Simular llamadas

Genesys Cloud proporciona una herramienta para que los administradores de telefonía prueben que un sitio está configurado correctamente para marcar números y direcciones SIP.