Acerca de los perfiles

Los perfiles muestran la información de contacto, las relaciones, la ubicación, los grupos, la educación, las habilidades y más de los usuarios. Los datos del perfil se convierten en palabras clave para búsquedas avanzadas y parámetros para crear grupos.

Perfiles de usuario

Vea perfiles de muestra y aprenda sobre campos, búsquedas y grupos estándar.


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Vistas de jerarquía

Las vistas de jerarquía de Genesys Cloud le permiten ver a las personas de acuerdo con la estructura de informes de su empresa. Explore la estructura de su organización y vea a los compañeros, gerentes y subordinados directos de todos. Genesys Cloud actualiza automáticamente la vista cuando un administrador cambia la estructura de informes. Abra la vista de jerarquía desde cualquier página de perfil.