Ciertos campos de perfil requieren que agregue etiquetas. Cada etiqueta que agregas te ayuda a relacionarte con compañeros de trabajo que también tienen esa etiqueta. Recomendamos agregar tantas etiquetas como sea necesario para describirte a tus compañeros de trabajo. 

Al hacer clic en una etiqueta, se crea una búsqueda basada en esa etiqueta en ese campo. Si hace clic en "JavaScript" en el Habilidades sección, encontrará otros con esa etiqueta solo en esa sección. 

  1. En la barra lateral, haga clic en su imagen de perfil para acceder a la configuración del usuario, luego haga clic en la imagen de perfil más grande.
  2. Desde el modo de edición de tu perfil, haz clic en Editar en una sección que contenga etiquetas, como Habilidades y certificaciones. 
    Nota: Si su perfil no contiene una sección a la que desee agregar etiquetas, puede agregar una nueva sección.
  3. En el campo Add, escriba una etiqueta y pulse Enter, o seleccione una etiqueta entre las sugerencias que aparecen. 

    Genesys Cloud crea sugerencias basadas en etiquetas ya ingresadas por otros usuarios de su organización. Genesys recomienda seleccionar etiquetas que ya estén en uso cuando sea apropiado. El uso de las mismas etiquetas le ayuda a usted y a los demás a encontrarse. 

    La ventana de Habilidades y Certificaciones que muestra la habilidad añadida y la lista de sugerencias

  4. Hacer clic Ahorrar
  5. Para eliminar una etiqueta, haga clic en Editar para la sección que contiene la etiqueta. Luego, haga clic en en la etiqueta. Seleccione Ahorrar. 
Nota: Evite combinar etiquetas en una sola etiqueta. Genesys Cloud solo relaciona usuarios con las mismas etiquetas. Si utiliza varios términos en una misma etiqueta, sólo coincidirán los usuarios con la misma secuencia de términos en una misma etiqueta. Por ejemplo, si "Relaciones públicas", "Publicidad" y "Gestión de productos" forman una única etiqueta, al realizar una búsqueda sólo aparecerán los perfiles con la etiqueta "Relaciones públicas Publicidad Gestión de productos".