Ver los límites de recursos de telefonía
Prerrequisitos
Para troncales externas/troncales telefónicas, sitios, líneas telefónicas, configuración de la base
- Telefonía > Enchufar > Todos permiso
- Límites > Organización > Ver permiso
Para la asignación de extensiones
- Telefonía > Extensiones > Ver permiso
- Límites > Organización > Ver permiso
Para grupos de horarios
- Enrutamiento > Grupo de programación > Vista permiso
- Límites > Organización > Ver permiso
Para los horarios
- Enrutamiento > Horarios > Ver permiso
- Límites > Organización > Ver permiso
Para rutas de llamadas
- Enrutamiento > Llamada Ruta > Vista permiso
- Límites > Organización > Ver permiso
Para grupos de emergencia
- Enrutamiento > Grupo de emergencia > Ver permiso
- Límites > Organización > Ver permiso
Los límites de recursos de telefonía definen umbrales para entidades específicas en el área de administración de telefonía. Estos límites protegen a Genesys Cloud Services de patrones de tráfico abusivos e inesperados, fomentan el uso eficiente de los recursos facturables y protegen a los clientes de un uso inesperado.
Para ayudar a los administradores de telefonía a realizar un seguimiento del número de elementos que tienen límites superiores específicos, el botón Limits aparece en la barra de herramientas principal para las siguientes entidades de Telephony Admin.
| Entidades de administración de telefonía con límites | Límite superior |
|---|---|
| Troncales externas/Troncales telefónicas | 500 |
| Sitios | 1,000 |
|
Líneas telefónicas Nota: Este límite se aplica al número de estaciones/teclas de línea, no al número de teléfonos. |
50,000 |
| Configuración básica | 750 |
| Asignación de extensiones | 25,000 |
| Grupos de horarios | 10,000 |
| Horarios | 10,000 |
| Rutas de llamadas | 2,000 |
| Grupos de emergencia | 1,000 |
Para ver lo cerca que está del límite superior de cualquiera de las entidades con límites, haga clic en Límites . Aparece un cuadro de diálogo que muestra el uso actual de su organización como un número específico y un porcentaje. Si una entidad alcanzó el 80-89% del límite, ese porcentaje aparece en el botón en amarillo. Si una entidad alcanzó el 90% o más del límite, ese porcentaje aparece en el botón en rojo. Cuando una entidad alcanza o supera el límite superior, aparece un mensaje de advertencia en el cuadro de diálogo.
