Agregar un grupo de emergencia

Prerrequisitos 
  • Enrutamiento > Grupo de emergencia > Agregar, Editar, Vista, Borrar permisos
 

Cree un grupo de emergencia y asócielo con una ruta de llamadas para activar de manera rápida y eficiente la funcionalidad de enrutamiento que modifica el comportamiento del enrutamiento de llamadas durante eventos críticos no planificados o semiplanificados, como incendios, desastres naturales y cortes de energía. Utilice la función de activación y desactivación para probar la funcionalidad antes de una emergencia real.

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Enrutamiento, haga clic en Emergencias. Se abre la página Emergencias.
  3. Hacer clic .
  4. En el Nombre cuadro, escriba un nombre único para representar el grupo de emergencia. Este nombre aparece en su lista de entradas en la página Emergencias.
  5. Hacer clic Ahorrar.

Ahora puede activar el grupo de emergencia y asociarlo con un flujo de llamadas para situaciones de emergencia. Para más información, ver Activar o desactivar una ruta de emergencia y Agregar una ruta de llamada.