Clonar una versión de una configuración de Messenger a la versión borrador

Prerrequisitos
  • Licencia Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital o Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II
  • Implementaciones web > Configuraciones > Todos permiso
  • Implementaciones web > Despliegues > Todos permiso
  • Un flujo de mensajes entrantes

Antes de clonar una versión, puede previsualizar una versión de una configuración de Messenger.

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Mensaje, haga clic en Configuraciones de Messenger.
  3. En la lista de configuraciones, correspondiente a una configuración, haga clic en . 
  4. Aparece una lista de opciones. En la lista, haga clic en Versions.
  5. Aparece el cuadro de diálogo Versions.
  6. Seleccione una versión y haga clic en Clone to draft.
  7. Edite la nueva versión preliminar según sea necesario y, a continuación, realice una de las siguientes acciones:
    • Haga clic en Save Draft para guardar la configuración como borrador.
    • Haga clic en Guardar nueva versión para guardar el borrador como una nueva versión. Por ejemplo, el borrador inicial se convierte en la versión 1. La siguiente versión guardada se convierte en la versión 2. Debe guardar una versión de una configuración de Messenger antes de poder asignarla a un despliegue de Messenger.