Cambiar la configuración de Messenger asignada a una implementación de Messenger

Prerrequisitos
  • Licencia Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital o Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II
  • Implementaciones web > Configuraciones > Todos permiso
  • Implementaciones web > Despliegues > Todos permiso
  • Un flujo de mensajes entrantes

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Mensaje, haga clic en Implementaciones de Messenger.
  3. Navegue hasta la implementación de Messenger que desea cambiar. 
  4. Haga clic en la casilla para colocar una marca de verificación junto a la implementación de Messenger para cambiar, luego haga clic en Cambiar asignación.
    O
    Hacer clic Másy en el menú que aparece, haga clic en Cambiar asignación. 
  5. En el Asignación panel, seleccione una configuración de Messenger y luego la versión para asignar.
  6. Hacer clic Ahorrar.