Resumen del estado secundario
Estados comunicar información sobre la disponibilidad y las actividades de un usuario a otros usuarios de Genesys Cloud. Hay dos tipos de estados:
- Los estados primarios son estándar en Genesys Cloud.
- Los estados secundarios son estados opcionales que configura para su organización. Proporcionan más detalles sobre cada estado principal..
Puedes ver estados secundarios en vistas e informes y utilícelos con fines de seguimiento del tiempo.
